Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55ff

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 55ff thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnXóa dữ liệu theo yêu cầu
55ff Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 55ff
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu và quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của 55ff. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý qua kênh có xác thực danh tính, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có thể thực hiện thay đổi.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua live chat trên trang, đội ngũ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và phản hồi.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể (xem, sửa hoặc xóa dữ liệu) kèm thông tin tài khoản để xác minh.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo mật dữ liệu tại 55ff

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kỹ thuật — đó còn là quy trình xác minh danh tính mỗi khi bạn rút tiền, kiểm soát ai được truy cập dữ liệu nội bộ và cách chúng tôi phản hồi khi có sự cố. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách 55ff xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 55ff đều được mã hóa SSL, bao gồm phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập hồ sơ tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế từ tài khoản của bạn — về cách dữ liệu được dùng, quyền bạn có và cách yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập thiết bị cần thiết để vận hành tài khoản.

Không. 55ff không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu xuất hồ sơ dữ liệu cá nhân của tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập 55ff tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.