Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 55ff

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 55ff, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
55ff Quy định sử dụng dịch vụ tại 55ff
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chọn kênh nào tiện nhất với bạn.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang 55ff để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của 55ff để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp rút và xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 55ff. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa qua SSL — dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và máy chủ không bị lộ ra ngoài.

Xác minh hai bước

Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài sản của bạn.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định nội bộ và chỉ truy cập được bởi đội vận hành có thẩm quyền.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng 55ff

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Có. Khi bạn tạo tài khoản tại 55ff, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản — bao gồm quy định giao dịch, xác minh ví và giới hạn sử dụng theo vùng.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không hoàn tiền.

Tên chủ ví điện tử phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, hệ thống tự động từ chối để bảo vệ tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo được đăng trực tiếp trên nền tảng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ của 55ff. Chúng tôi xem xét trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định vận hành nội bộ.

Có. Điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính. Trên điện thoại, các bước xác minh OTP và ví điện tử hoạt động giống hệt như trên trình duyệt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.